Guide För Användare och Administratörer

Om du inte hittar svar här kan du försöka med den engelska guide

Sök...

Att Använda KeepTrack

Svar på dina frågor som användare

Var hittar jag uppgifter om löner?

Hur får jeg ut min faktura som PDF?

Vad är Dashboard?

Hur ändrar jag lektionstider på en aktivitet?

Avsluta deltagares termin i Star Tracker

Hoppa mellan 'Person' och 'Aktivitet' - Genväg

Schemaöversikt i Star Tracker

Vad används instruktörstyp till?

Profilbilder under 'Person'

Vad kan jag göra i 'Mina Betalningsprofiler'?

Vad finns i 'Star Tracker'?

Front-Desk 'Star Tracker'

Hur hanteras ’Mina Bokningar’ för inloggade användare?

Hur döljer jag Kvalifikationer från 'Mina Bokningar'?

Hur kopierar jag kunder från en aktivitet till en annan?

Hur registrerar jag en person på en individuell lektion?

Hur kan jag samla fler registreringar på samma faktura?

Omsättning och skulder

Årsslut - Omsättning - Periodisering

Hur laddar jag upp mina BGMAX bankfiler?

Bankfil med betalningar - Felmeddelande vid uppladdning?

Automatiska bankfiler - Vad finns i bekräftelsemailet?

Hur använder jag 'Kvalifikationer' under Grupp?

Hur exporterar jag data till annat program?

Hur får jag fram arbetstider till lönehantering?

Hur fungerar automatisk fakturering och betalning?

Hur gör jag en kreditfaktura?

Hur hanterar jag medarbetare i KeepTrack?

Hur kan jag sälja produkter online?

Hur lägger jag in information på fakturan?

Hur registrerar jag lättast alla deltagare på nästa termin?

Hur skickar jag alla fakturor eller påminnelser via e-mail?

Hur skickar jag e-mail faktura/påminnelse till en kund?

Hur skickar jag vanlig e-mail med eller utan bifogad fil?

Hur visar jag aktiviteter på online bokning?

Kan jag hantera påminnelseavgifter i KeepTrack?

Retur - en kund ska ha pengar tillbaka. Hur gör jag?

Vad är administrativa grupper?

Vad händer om jag har fel e-mail adress till kunden?

Var hittar jag företagsstatistik?

Användaren loggas ut?

Felmeddelande när jag lägger in ny person/mobil/e-mail?

Förklaring av färger under person - registrering?

Hur ändrar jag kontaktinformationen på en familj?

Hur använder jag sökfunktionen/hitta en person?

Hur avanmälar jag en person från en aktivitet?

Hur byter jag aktivitet på en kund?

Hur byter jag instruktör på en aktivitet?

Hur fungerar åldersbegränsningen?

Hur fungerar registrering av planerad frånvaro?

Hur hanterar jag avanmälningar och återbetalning?

Hur kollar jag schemat på min mobil?

Hur lägger jag in ett nytt postnummer?

Hur lägger jag lättast in betalare eller kontakt på en person?

Hur lägger jag till en extra instruktör till befintlig aktivitet?

Hur lägger jag till en extra lektion till befintlig aktivitet?

Hur raderar jag min browsers cache/historik?

Hur registrerar jag en kund på en aktivitet?

Hur registrerar jag en ny grupp?

Hur registrerar jag en ny kund?

Hur registrerar jag när en kund har betalt?

Hur sammanfogar jag personer som är registrerat två gånger?

Hur sätter/ändrar jag ålderskravet för en aktivitet eller grupp?

Hur ser jag en ordnad lista över dagens aktiviteter?

Hur skapar jag en ny aktivitet?

Hur söker jag i kommentarer och annat?

Hur tar jag närvaro?

Hur uppdaterar jag data på skärmen?

Jag får ingen bild/innehåll på www.keeptrack.dk

Kunder bokar online men registreras inte på aktivitet?

Jag tycker KeepTrack/Internet kör segt!?

Ibland har jag gjort en ändring som min kollega inte ser?

Kalendern börjar inte på måndag?

Rabatt och pris - hur fungerar det?

Registrering av hur kunden har anmäld sig?

Varför är några personers data-fält blå?

Start och Andra Globala Inställningar

Komma i gång med uppsättning och administrativa uppgifter

Låt dina kunder betala med Swish

Hur lägger jag in produktbilder på aktiviteter?

Kontaktformulär på online bokningen

Hur börjar jag med makeup lektioner?

'Perpetual' / Löpande aktiviteter

Hur hanterar jag interna aktiviteter?

Vilka färger kan jag använda för grupp och område?

Finns det 'manualer' för medarbetare och kunder?

Hur använder jag 'Min Plan'?

Hur lägger jag in en ny anläggning?

Finns det några saker att tänka på med e-mail faktura?

Finns det olika rättigheter för användarkonton?

Hur får jag i gång min online bokning?

Hur kommer jag igång?

Kan jag lägga in perioder med stängt verksamhet?

Vad är det för siffror jag tittar på efter inloggning?

Vad kan man göra i 'Staff'-kontot?

Vilken information visas i schemat på online bokning?

Efter login - vad ser jag?

Hur kommer jag till min databas?

Lathund där jag kan se alla gemensamma funktioner?

Hur registrerar jag automatisk syskonrabatt?

Tekniska Detaljer

Information och Svar på Tekniska och Juridiska Frågor

'Trackar' ni våra användare?

Hur börjar jag med kreditkort och andra betalmedel (QuickPay)?

Hur hanterar jag AutoGiro?

Betala till KeepTrack via Autogiro

Vilken Ipad/Tablet rekommenderar ni till personalen?

Hur får jag igång min Timetable?

Hur får jag instruktörsbilderna in på 'Timetable'?

Hur gör jag gruppbilderna?

Hur får jag en länk till online bokning på min hemsida?

OCR (Camt.054 ISO 20022) till betalningar - Vad ska till banken?

Hur läser jag OCR koden?

Email problem / Kunder får inga mails?

GDPR compliance (EU customers only - På engelska)